- Personal de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología son quienes recibieron la capacitación
En un esfuerzo por fortalecer la calidad y eficiencia en la gestión administrativa, el Gobierno Municipal de Chihuahua, ha lanzado una iniciativa para certificar a sus auditores internos bajo la norma ISO 9001:2015, con el objetivo centralizar y optimizar los procesos internos, asegurando estándares de calidad reconocidos a nivel internacional.
Desde la obtención de la certificación inicial en 2003, el Municipio ha implementado sistemas que permiten la sistematización y control de procesos, lo que ha facilitado una mayor transparencia administrativa y tiempos de respuesta más ágiles para los ciudadanos.
La capacitación de los auditores internos en ISO 9001:2015 proporciona a los funcionarios municipales las herramientas necesarias para auditar y mejorar continuamente los procesos administrativos. Entre los beneficios destacados se incluyen el cumplimiento riguroso de las normativas ISO, la promoción de una cultura de mejora continua y la optimización de la eficiencia operativa.
“La certificación ISO 9001:2015 representa un compromiso con la calidad y el servicio público. Capacitar a nuestros auditores internos es fundamental para mantener y elevar nuestros estándares de calidad”, afirmó Adriana Diaz Negrete, directora de Desarrollo Urbano y Ecología.
Algunos de los beneficios de la formación de los auditores internos ISO son los siguiente:
• Ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas ISO
• Fomenta una cultura de calidad
• Aumenta la eficiencia y la eficacia
• Facilita la detección temprana de problemas
• Ayuda a prevenir la no conformidad
• Mejora la comunicación
• Garantiza el cumplimiento de los requisitos legales
• Sirve como un recurso valioso
